雄安启动区易安社区智慧平台处置事件超7000件，投诉量降一半
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雄安启动区易安社区智慧平台处置事件超7000件，投诉量降一半
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AI 综述
新华社记者探访雄安新区启动区易安社区，报道启动区搭建的智慧社区平台。该平台整合多元诉求渠道，用AI智能分类并标红高频问题，针对居民诉求来源分散、处置易漏办错办的难题。启动区管委会介绍，系统运行以来累计处置事件超7000件，一般事项3天反馈、紧急事项24小时响应。 据启动区介绍，AI预判机制运行以来，12345热线社区投诉量下降50%，保持动态清零。平台还通过水气数据异常预警协助排查漏水，并精准识别独居老人等特殊群体推送帮扶服务。
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最新进展10月3日 17:39
新华社记者探访雄安启动区易安社区智慧治理实践报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月3日
- 360资讯搜索 · 雄安精选新华社记者探访雄安启动区易安社区智慧治理实践
新华社记者探访雄安新区启动区易安社区，报道智慧社区平台整合多元诉求渠道、AI智能分类标红高频问题的治理实践。系统运行以来累计处置事件超7000件，一般事项3天反馈、紧急事项24小时响应；AI预判机制运行以来，12345热线社区投诉量下降50%。平台还通过水气数据异常预警协助排查漏水，精准识别独居老人等特殊群体推送帮扶服务。